Toimitusehdot


Gastronautin toimitusehdot
Vahvistamalla tilauksen sitoudut noudattamaan alla olevia toimitusehtoja.

IKÄ
Gastronautin palveluita voi käyttää myös alle 18-vuotias kuluttaja sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen.

TOIMITUSAIKA
Tilauksen toimitusaika määräytyy Gastronautin ilmoittamien aukioloaikojen mukaan. Keskimääräinen toimitusaika on 30-60 min, lounasaikaan tai viikonloppuisin saattaa toimitusaika olla pidempi. Poikkeustapauksissa olkaa yhteydessä puhelimitse 075 3254 000.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN
Jos haluttu toimitusaika on samana päivänä, tilausta ei ole mahdollista peruuttaa vahvistamisen jälkeen.

MAKSUVAIHTOEHDOT
Tilaukset maksetaan toimituksen yhteydessä. Maksutavat pankkikortti, luottokunnan kortit, Visa Electron, American Express, Diners, lounassetelit, Gastronautti-lahjakortti, laskutussopimus yritysasiakkaille.

TOIMITUS
Tilauksen toimitus tapahtuu kuljetuksella asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Mikäli tuotteen toimituksessa on ongelmia tai itse tuotteessa on vikaa, niin silloin tulee toimia, kuten reklamaatio kohdassa ilmoitetaan.

REKLAMAATIOT
Gastronautti sitoutuu toimittamaan tilaukset ilmoitetussa ajassa ja sellaisina kuin ne on tilattu, jos tilauksessa on epäselvyyttä, otamme yhteyttä tilaajaan. Jos toimituksessa tai tuotteessa on kuitenkin vikaa, niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Ravintolat vastaavat tuotteidensa laadusta, reklamaatiot voi tehdä Gastronautin asiakaspalveluu. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilatut tuotteet ja toimitusaika, jos tilaaja on sen määrittänyt.

VALMISTAJA
Tilaajan valitsema ravintola valmistaa tilatut tuotteet ja Gastronautti hoitaa tuotteiden kuljetuksen.